Willkommen bei der - Hypothekarbank Lenzburg AG Suchen Hypi E-Banking

Fachspezialist E-Services Support 100 % (m/w)

Lenzburg, per sofort oder nach Vereinbarung

100%

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per 1. Juni oder nach Vereinbarung eine vertrauenswürdige und kommunikative Persönlichkeit, welche Freude am Kundenkontakt hat und die Anliegen unserer Kunden professionell bearbeitet.

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher 1st Level Support bei Kundenanfragen im Bereich der elektronischen Kanäle
  • Durchführung von Schulungen im Bereich E-Services
  • Betreuung 3. Kunden (D/F/E)
  • Analyse und Lösung von Störungen und Fehlern im Rahmen des 1st Level Supports
  • Koordination und Weiterleiten von Anfragen an den 2nd Level Support
  • Beratung und Unterstützung der Anwender bei Anfragen und Abklärungen zu E-Banking Services
  • Unterstützung der Abteilung Software Entwicklung bei der Analyse von Fehlern, Durchführung von Tests und Mitarbeit in Projekten
  • Erledigung administrativer Arbeiten
  • Unterstützung bei allen im Service-Center anfallenden Aufgaben
  • Durchführung von Schulungen im Bereich E-Services

Ihr Profil

Sie bringen eine abgeschlossene Banklehre mit und verfügen über hohe IT-Affinität. Sie haben mit Vorteil bereits erste Erfahrungen im 1st Level Support gesammelt. Englisch und Französisch können Sie sich in Wort und Schrift gut ausdrücken. Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus. Sie sind selbständig, initiativ und handeln flexibel. Als verantwortungsbewusste, belastbare und sozialkompetente Person arbeiten Sie mit viel Freude und Optimismus. Teamorientiertes und unternehmerisches Handeln zeichnen Sie weiter aus.

Auf Sie warten abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeiten in einem dynamischen Team. Wir bieten Ihnen ein flexibles und professionelles Arbeitsumfeld, in welchem Ihre Fähigkeiten gefordert und gefragt sind.

Ihr Kontakt

Frau

Sehnaz Acal

Leiterin Service-Center

 Tel. 062 885 12 43

 

Frau Christine Keller

Leiterin Personaldienste

Tel. 062 885 13 23

Ihre Bewerbung

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