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E-Banking

Support

Hypi mIDentity unter Windows 10
Wird Ihr Hypi mIDentity USB-Stick unter Windows 10 nicht erkannt? Lesen Sie bitte folgenden Hinweis zur Aktualisierung von Hypi mIDentity unter Windows 10

Hypi mIDentity unter Linux
Startet Ihr Hypi mIDentity USB-Stick unter Linux nicht? Unter Linux müssen Sie eine einmalige Systemkonfiguration vornehmen. Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier . Stellen Sie bitte ausserdem sicher, dass sich die neueste Softwareversion auf Ihrem USB-Stick befindet.

Benötigen Sie weitere Hilfe im Umgang mit dem Hypi mIDentity USB-Stick? Sehen Sie sich auch die häufig gestellten Fragen an. Möchten Sie E-Identity auf ihrem Computer installieren? Sehen Sie sich dazu die Installationsanleitung an.

Telefonischer Support

Wählen Sie die kostenlose E-Banking-Hotline 0800 813 913 (werktags von 08.00 - 12.00 Uhr und von 13.30 - 17.30 Uhr). Wir helfen Ihnen gerne. Mit Ihrem Einverständnis unterstützen wir Sie via Fernwartung auch direkt auf Ihrem Bildschirm.

Support ausserhalb der Öffnungszeiten

Füllen Sie dazu unser Support-Formular aus. Wir kontaktieren Sie dann während den Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail.

Fernwartung mit TeamViewer

Klicken Sie auf folgende Schaltfläche, wenn Sie von uns dazu aufgefordert werden:

  

Die Hypothekarbank Lenzburg AG übernimmt keine Haftung für nicht von ihr verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe mit dem geleisteten Online-Support stehen. Die gesamte Online-Support-Sitzung wird zu Beweis-, Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.


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