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FAQ & Support

Erfahren Sie in diesem Video, wie Sie Ihr E-Banking einrichten und das Authentifizierungsverfahren FinSign aktivieren:

Authentifizierung

Im sogenannten Authentifizierungsverfahren verwenden wir für die Überprüfung der Identität unserer Kundinnen und Kunden die Smartphone-App FinSign. Damit können Sie Ihre Identität mit einem persönlichen Passwort, Ihrem Fingerabdruck oder mit Face ID bestätigen – je nachdem, welche Funktionen Ihr Gerät unterstützt. Ohne Smartphone benötigen Sie ein zusätzliches SignPod-Gerät.

Mobile Banking

«Mobile PIN» bitte aus Sicherheitsgründen nicht identisch wie die «FinSign PIN» festlegen!
Öffnen Sie die HypiBanking-App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und Mobile PIN an.
Bestätigen Sie das Login in Ihrer FinSign-App.
Sie haben sich erfolgreich eingeloggt.

E-Banking

Zudem brauchen Sie für die Authentifizierung mit FinSign ein Smartphone mit Internetverbindung und möglichst aktuellem Betriebssystem (iOS oder Android) oder ein SignPod Gerät.

13 Tipps gegen Cyberangriffe

Im Besitz der persönlichen Login-Daten melden sich die Angreifer beim E-Banking an und lösen damit automatisch eine Meldung der zweiten Authentifizierungsinstanz aus – im Falle der Hypothekarbank Lenzburg eine Meldung der FinSign-App. Die Meldung landet dann auf dem Handy der echten Kontoinhaberin oder des echten Kontoinhabers. Merken diese nicht, dass sie getäuscht werden – etwa indem sie die

Achtung: Betrügerische E-Mails im Namen der Hypothekarbank Lenzburg im Umlauf

Derzeit erhalten Hypi-Kunden vermehrt Phishing-Mails zur FinSign App, die angeblich von der Hypothekarbank Lenzburg versendet wurden.

Hypothekarbank Lenzburg steigert Ertrag und Gewinn und beantragt Sonderausschüttung

Mit FinSign präsentiert die Bank eine 2-Faktor-Authentifizierung für sicheres und komfortables Onlinebanking. Diese Authentifizierung wird auch für die neue E-Banking-Lösung eingesetzt, welche 2018 lanciert werden soll. Ein innovatives Konzept wird mit Beratungsräumen in Coworking-Spaces, beispielsweise AarauDigital, verfolgt.

E-Banking

Erfahren Sie in diesem Video, wie Sie ihr E-Banking einrichten und das Authentifizierungsverfahren FinSign aktivieren:

SignPod

Die Matrixliste wird durch die «FinSign» App ersetzt, die auf Ihrem Smartphone oder Tablet eingerichtet werden kann. Zur Sicherheit muss auf einem zweiten Gerät die Identität bestätigt werden, die Anmeldung im E-Banking bleibt identisch. Die Umstellungen auf FinSign können Sie mit Ihrem bestehenden E-Banking mit dieser Anleitung selber vornehmen.
Neu müssen auch Zahlungen ab einem bestimmten

Umstellung E-Banking

Sie werden gebeten, auf die neue Login-Methode mit der App «FinSign» mit Ihrem Smartphone umzustellen. Zur Umstellung folgen Sie bitte der Anleitung auf ihrem Screen.Anschliessend können Sie wählen ob Sie gerne das bisherige oder das neue E-Banking verwenden möchten.

 

Phase 3: Es steht nur noch das neue E-Banking zur Verfügung. Falls Sie die neue Login-Methode mit der App «FinSign» auf Ihrem

FinSign Loginverfahren

So nutzen Sie das E-Banking mit FinSign

Das E-Banking der Hypothekarbank Lenzburg nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung und gewährleistet so ein zweifach gesichertes Anmeldeverfahren.

E-Banking

Hier die vorherige Version von FinSign herunterladen:

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen

Melden Sie verdächtige Push-Nachrichten von FinSign umgehend dem E-Banking-Support.
Beenden Sie Ihre Session im E-Banking immer über den Knopf «Abmelden».

Datensicherheit und Cybercrime

So können Sie sich schützen und die E-Banking-Sicherheit erhöhen.